Ostureeglid

1. Üldsätted.
1.1. Käesolevad kaupade ostu-müügi reeglid (edaspidi Eeskirjad) on Poolte jaoks siduv juriidiline dokument, mis sätestab Ostja ja Müüja õigused, kohustused ja vastutuse Ostja poolt e-poest kaupade ostmisel.
1.2. Müüjal on õigus reegleid igal ajal muuta, parandada või täiendada, võttes arvesse õigusaktidega kehtestatud nõudeid. Ostjat teavitatakse e-poe veebilehel. Ostja poolt e-poest oste tehes kohaldatakse tellimuse esitamise ajal kehtivaid reegleid.
1.3. Teil on õigus e-poest osta:
1.3.1. teovõimelised füüsilised isikud, t.y., täisealiseks saanud isikud, kelle teovõimet ei ole kohtumäärusega piiratud;
1.3.2. 14–18-aastased alaealised ainult vanemate või eestkostjate nõusolekul, välja arvatud juhul, kui nad käsutavad oma sissetulekut iseseisvalt;
1.3.3. juriidilised isikud;
1.3.4. kõigi ülalmainitud isikute volitatud esindajad.
1.4. Reeglite kinnitamisega garanteerib Müüja ka seda, et reeglite alusel 1.3. punktis sätestatud tingimustel on Ostjal õigus e-poest kaupu osta.
1.5. Ostja ja Müüja vaheline leping loetakse sõlmituks hetkest, mil Ostja, olles e-poes ostukorvi loonud, määranud kättetoimetamise aadressi, valinud makseviisi ja tutvunud Müüja reeglitega, klõpsab nupul „Kinnita tellimus“ (vt punkt 5 „Kaupade tellimine, hinnad, maksekord, tingimused“).


2. Isikuandmete kaitse.
2.1. E-poest kauba tellimiseks saab Ostja:
2.1.1. registreerudes selles e-poes – sisestades registreerimisel nõutud andmed;
2.1.2. ilma selles e-poes registreerimata.
2.2. Ostja tellib kaupa 2.1. eeskirjades sätestatud viisil tuleb Müüja poolt ette nähtud asjakohastes infoväljades märkida Ostja isikuandmed, mis on vajalikud kauba tellimuse nõuetekohaseks täitmiseks: eesnimi, perekonnanimi, kättetoimetamise aadress, telefoninumber ja e-posti aadress.
2.3. Nende reeglitega nõustudes nõustub Ostja, et 2.2. Punktis 1 esitatud Ostja isikuandmeid töödeldakse e-poes kaupade ja teenuste müümise, Müüja tegevuse analüüsimise ja otseturunduse eesmärgil.
2.4. Nõustudes Ostja isikuandmete töötlemisega Müüja e-poes kaupade ja teenuste müümise eesmärgil, nõustub Ostja ka kauba tellimuse täitmiseks vajalike infosõnumite saatmisega Ostja poolt määratud e-posti aadressile ja telefoninumbrile.
2.5. E-poes registreerudes ja kaupa tellides kohustub ostja hoidma oma sisselogimisandmeid turvaliselt ja mitte avaldama neid kellelegi.


3. Ostja õigused ja kohustused.
3.1. Ostjal on õigus osta e-poest kaupu käesolevates reeglites ja käesoleva e-poe muudes teabeosades sätestatud korras.
3.2. Ostjal on õigus e-poega sõlmitud kauba ostu-müügilepingust taganeda, teatades sellest Müüjale kirjalikult (e-posti teel, märkides ära soovitud kauba tagastamise ja tellimuse numbri) hiljemalt 14 (neljateistkümne) tööpäeva jooksul alates kauba kättetoimetamise kuupäevast, välja arvatud juhul, kui lepingust ei saa taganeda vastavalt tsiviilseadustiku artiklile 6.228 (10) (2).
3.3. Reeglid 3.2. Ostja võib lõikes 1 sätestatud õigust teostada ainult juhul, kui kaup ei ole kahjustatud või selle välimus ei ole oluliselt muutunud ning seda ei ole kasutatud.
3.4. Ostja kohustub tellitud kauba vastu võtma ja selle eest kokkulepitud hinna tasuma.
3.5. Kui Ostja registreerimisvormil esitatud andmed muutuvad, peab Ostja need viivitamatult uuendama.
3.6. Ostja kohustub mitte edastama oma sisselogimisandmeid kolmandatele isikutele. Kui Ostja kaotab oma sisselogimisandmed, peab ta sellest Müüjat viivitamatult teavitama, kasutades jaotises „Kontaktid” täpsustatud sidevahendeid.
3.7. E-poe kasutamisega nõustub Ostja käesolevate müügitingimustega ja kohustub neid järgima ning mitte rikkuma Leedu Vabariigi õigusakte.

4. Müüja õigused ja kohustused.
4.1. Müüja kohustub looma kõik tingimused, et Ostja saaks e-poe pakutavaid teenuseid nõuetekohaselt kasutada.
4.2. Kui Ostja üritab Müüja e-poe stabiilsust ja turvalisust kahjustada või rikub oma kohustusi, on Müüjal õigus viivitamata ja ette hoiatamata piirata või peatada Ostja juurdepääs e-poele või erandjuhtudel Ostja registreering tühistada.
4.3. Müüja kohustub austama Ostja õigust privaatsusele seoses Ostja isikuandmetega, mis on täpsustatud e-poe registreerimisvormis.
4.4. Müüja kohustub Ostja tellitud kauba toimetama Ostja määratud aadressile.

5. Kaupade tellimine, hinnad, maksekord, tingimused.
5.1. E-poes saab Ostja sisseoste teha 24 tundi ööpäevas, 7 päeva nädalas.
5.2. Leping jõustub hetkest, mil Ostja klõpsab nupul „Kinnita tellimus“ ning tellimuse kättesaamisel kinnitab Müüja selle, saates kinnitusmeili Ostja määratud e-posti aadressile.
5.3. E-poes ja vormistatud tellimuses on kaupade hinnad näidatud eurodes ja sisaldavad käibemaksu.
5.4. Ostja tasub kauba eest ühel järgmistest viisidest:
5.4.1. E-panga kaudu maksmine on ettemaks Ostja poolt kasutatava e-panga süsteemi kaudu. Selle makseviisi kasutamiseks peab Ostja olema sõlminud e-panga lepingu ühe teenindatava pangaga. Ostja kannab raha e-poe arvelduskontole. Sellisel juhul lasub andmete turvalisuse eest vastutus vastaval pangal, kuna kõik rahalised tehingud toimuvad panga e-panga süsteemis.
5.4.2. Pangaülekandega maksmine on ettemaks, kui Ostja pärast tellimuse printimist ja lähimasse pangakontorisse minekut kannab raha e-poe pangakontole.

5.4.3. Makseid saab teha Swedbanki, Sebi, Luminori, Citadele ja Šiaulių banko elektrooniliste pangateenuste kaudu. Makseid saab teha eurodes. Makseid töödeldakse MakeCommerce.lt makseplatvormi kaudu.
5.5. Ostja kohustub kauba eest tasuma viivitamatult. Alles pärast kauba eest tasumise laekumist vormistatakse kaubapakk ja hakatakse arvestama kauba kohaletoimetamise aega.

6. Kauba kohaletoimetamine.
6.1. Ostja, kes on tellimuse vormistamisel valinud kauba kättetoimetamise teenuse, kohustub määrama kauba täpse kättetoimetamise koha.
6.2. Ostja kohustub kauba ise vastu võtma. Juhul, kui Ostja ei saa kaupa ise vastu võtta ja kaup toimetatakse määratud aadressile, ei ole Ostjal õigust esitada Müüjale nõudeid kauba ebasobivale üksusele toimetamise eest.
6.3. Kauba toimetab kohale Müüja või Müüja volitatud esindaja (kuller).
6.4. Müüja toimetab kauba Ostjale vastavalt tootekirjeldustes täpsustatud tingimustele. Need tähtajad on esialgsed ega kehti juhtudel, kui Müüjal puudub vajalik kaup laos ning Ostjat teavitatakse tellitud kauba puudusest. Samal ajal nõustub Ostja, et erandjuhtudel võib kauba kohaletoimetamine viibida ettenägematute asjaolude tõttu, mis ei ole Müüja kontrolli all. Sellisel juhul kohustub Müüja Ostjaga viivitamatult ühendust võtma ja kauba kohaletoimetamise tingimused kokku leppima.
6.5. Müüja on kõikidel juhtudel vabastatud vastutusest tarnetähtaegade rikkumise eest, kui kaupa ei toimetata Ostjale kohale või toimetatakse kohale hilinenult Ostja süül või Müüjast sõltumatute asjaolude tõttu.
6.6. Ostja peab igal juhul Müüjat viivitamatult teavitama, kui saadetis toimetatakse kohale kortsus või muul viisil kahjustatud pakendis, kui saadetis sisaldab tellimata kaupa või valet kogust või kui kaup on mittetäielik.
6.7. Kõigil juhtudel peab Ostja, kes on märganud kauba kohaletoimetamise ajal pakendi kahjustusi, märkima kulleri poolt esitatud saatelehel märkused või koostama nende kahjustuste kohta eraldi akti. Ostja peab seda tegema kulleri juuresolekul. Selliste toimingute tegemata jätmine vabastab Müüja vastutusest Ostja ees kauba kahjustuste eest, mis on seotud pakendi kahjustusega, mida Ostja ei ole kulleri saatelehel märkinud.

7. Toote kvaliteet, garantiid.
7.1. E-poes müüdava iga toote andmed on üldjuhul märgitud iga toote juures olevas tootekirjelduses.
7.2. Müüja ei vastuta selle eest, et e-poes olevate kaupade värv, kuju või muud parameetrid ei pruugi Ostja poolt kasutatava kuvari iseärasuste tõttu vastata kauba tegelikule suurusele, kujule ja värvile.
7.3. Müüja annab teatud tüüpi kaubale teatud aja jooksul kvaliteedigarantii, mille täpne tähtaeg ja muud tingimused on täpsustatud nende kaupade kirjeldustes.
7.4. Kui müüja ei anna teatud tüüpi kaubale kvaliteedigarantiid, kohaldatakse asjakohastes õigusaktides sätestatud garantiid.

8. Kauba tagastamine ja vahetamine.
8.1. Ostjal (füüsilisel isikul) on õigus internetis sõlmitud lepingust taganeda (kaup tagastada) 14 päeva jooksul põhjust avaldamata (tsiviilseadustiku artikkel 6.228 (10)), välja arvatud käesoleva artikli lõikes 2 sätestatud erandid. Makstud raha, sealhulgas Ostja poolt tasutud kättetoimetamiskulud, tagastatakse 14 päeva jooksul alates Ostja lepingust taganemise teate kuupäevast, kuid Müüjal ei ole õigust raha tagastada enne, kui Ostja on kauba kätte saanud või esitab tõendi kauba saatmise kohta. Kauba tagastamise kulud kannab Ostja. Kõigil juhtudel kantakse raha tagastatud kauba eest ainult maksja pangakontole.

8.2. Toode(te) tagastamiseks vastavalt tingimustele 8.1. punktis nimetatud tagastamist, võib Ostja seda teha 14 (neljateistkümne) tööpäeva jooksul alates kauba Ostjale üleandmise kuupäevast, teavitades Müüjat kontaktide osas täpsustatud sidevahendite kaudu, märkides ära tagastatava kauba nimetuse, tellimuse numbri ja pangakonto numbri.

8.3. Kauba tagastamisel ostjale tuleb täita järgmised tingimused:
8.3.1. tagastatav kaup peab olema originaalpakendis ja korras;
8.3.2. kaup peab olema Ostja poolt kahjustamata;
8.3.3. toode peab olema kasutamata ja heas seisukorras (sildid kahjustamata, kaitsekile rebenemata jne) (käesolev punkt ei kehti ebakvaliteetse toote tagastamise korral);
8.3.4. tagastatav kaup peab olema samas seisukorras, nagu ostja selle sai;
8.3.5. Kauba tagastamisel on vaja esitada ostutõend.
8.4. Müüjal on õigus keelduda Ostja tagastatud kauba vastuvõtmisest, kui Ostja ei täida 8.3. Artiklis on sätestatud kauba tagastamise kord.
8.5. Vale ja/või ebakvaliteetse toote tagastamise korral kohustub Müüja sellised tooted tagasi võtma ja asendama need sarnaste sobivate toodetega.
8.6. Juhul, kui Müüjal ei ole asendamiseks sobivat kaupa, tagastatakse Ostjale tasutud summa, välja arvatud kättetoimetamise hind.

9. Ostja ja müüja vastutus.
9.1. Ostja vastutab täielikult tema esitatud isikuandmete õigsuse eest. Kui Ostja ei esita registreerimisvormil täpseid isikuandmeid, ei vastuta Müüja sellest tulenevate tagajärgede eest ning tal on õigus nõuda Ostjale tekkinud otseste kahjude hüvitamist.
9.2. Ostja vastutab selle e-poe kasutamisel tehtud toimingute eest.
9.3. Registreeritud Ostja vastutab oma sisselogimisandmete edastamise eest kolmandatele isikutele. Kui e-poe pakutavaid teenuseid kasutab kolmas isik, kes on e-poodi sisse loginud Ostja sisselogimisandmetega, loeb Müüja selle isiku Ostjaks.
9.4. Müüja on vabastatud igasugusest vastutusest juhtudel, kui kahju tekib Ostja poolt käesolevate reeglite mittelugemise tõttu, hoolimata sellest, et talle anti selline võimalus, hoolimata Müüja soovituste ja Ostja kohustuste eiramisest.
9.5. Kui Müüja e-pood sisaldab linke teiste ettevõtete, asutuste, organisatsioonide või üksikisikute e-veebisaitidele, ei vastuta Müüja seal sisalduva teabe ega seal teostatavate tegevuste eest, ei teosta järelevalvet ega kontrolli neid veebisaite ega esinda neid ettevõtteid ja üksikisikuid.
9.6. Kahju tekkimise korral hüvitab süüdlane Pool teisele Poolele otsesed kahjud.

10. Turundus ja teave.
10.1. Müüja võib oma äranägemise järgi e-poes algatada erinevaid kampaaniaid.
10.2. Müüjal on õigus ühepoolselt, ilma eraldi etteteatamiseta, muuta kampaania tingimusi, samuti need tühistada. Kampaania tingimuste ja korra muutmine või tühistamine kehtib ainult tulevikus., t.y. nende hukkamise hetkest alates.
10.3. Müüja saadab kõik teated Ostja registreerimisvormis määratud sidevahendite kaudu.
10.4. Ostja peab saatma kõik sõnumid ja küsimused Müüja e-poe jaotises „Kontaktid” märgitud telefoninumbritele ja e-posti aadressidele.
10.5. Müüja ei vastuta, kui Ostja ei saa saadetud teavet või kinnitussõnumeid kätte internetiühenduse või e-posti teenusepakkuja võrkude katkestuste tõttu.

11. Lõppsätted.
11.1. Käesolevad kaupade ostu-müügi reeglid on koostatud vastavalt Leedu Vabariigi seadustele ja õigusaktidele.
11.2. Kõik käesolevate eeskirjade rakendamisest tulenevad lahkarvamused lahendatakse läbirääkimiste teel. Kui kokkuleppele ei jõuta, lahendatakse vaidlused Leedu Vabariigi seadustega kehtestatud korras.

11.3. Tarbijavaidlusi lahendab kohtuväliselt Riiklik Tarbijaõiguste Kaitse Teenistus, mille registreeritud aadress on: Vilnius St. 25, LT-01402 Vilnius, www.vvtat.lt.

11.4. Ostja saab esitada tarbijaõiguste võimalike rikkumiste kohta taotlusi või kaebusi elektroonilisel tarbijavaidluste lahendamise platvormil. http://ec.europa.eu/odr/.